شروط الخدمة
```html
شروط الخدمة | Aura Luxe – عطور فاخرة أصلية في الإمارات
آخر تحديث: فبراير 2026
مرحبًا بك في Auraluxae.com، البوتيك الإلكتروني الرسمي لـ Aura Luxe — وجهتك الموثوقة لـ العطور الفاخرة الأصلية في دبي وفي جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
من خلال دخولك إلى موقعنا أو التصفح فيه أو الشراء منه، فإنك توافق على شروط الخدمة التالية والسياسات ذات الصلة.
1. نظرة عامة
هذا الموقع مملوك ومدار من قبل Aura Luxe Trading FZ (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”).
ويشير مصطلح “الخدمة” في جميع أنحاء الموقع إلى Auraluxae.com وجميع المحتويات والأدوات والوظائف المرتبطة به والمقدمة لعملائنا.
تستضيف شركة Shopify Inc. متجرنا، مما يتيح لنا تقديم تجربة تسوق آمنة ومشفرة.
إن استخدامك لموقعنا يُعد موافقةً منك على شروط الخدمة هذه. وفي حال عدم موافقتك، يُرجى التوقف عن التصفح أو الشراء.
2. الأهلية والاستخدام المسؤول
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإتمام عملية الشراء.
كما توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو الانخراط في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أثناء تفاعلك مع Aura Luxe.
3. الأصالة وحالة المنتج
كل عطر معروض على Auraluxae.com هو أصلي 100%.
نحن نتعامل حصريًا مع موزعين مرخصين وموردين موثوقين لضمان تقديم عطور أصلية من العلامات الفاخرة والمتخصصة.
تتضمن مجموعتنا المنسقة فئتين:
- التخليص المميز (حوالي 90%) – إصدارات أصلية سابقة (2020–2021) تم فحصها بعناية وتخزينها بشكل مناسب للحفاظ على جودتها.
- فائض المصنع (حوالي 10%) – عطور أصلية مع عيوب بسيطة فقط في العلبة أو التغليف. أما العطر نفسه فهو جديد وغير مفتوح.
يحمل كل منتج رقم الدفعة أو الباركود الذي يمكن التحقق منه عبر الموقع الرسمي للعلامة التجارية أو عبر CheckFresh.com.
ولا تقوم Aura Luxe ببيع النسخ المقلدة أو العينات أو المنتجات المزيفة.
(الكلمات المفتاحية: عطور أصلية في الإمارات، عطر أصلي دبي، متجر عطور فاخرة أونلاين)
4. استخدام المنتج وإخلاء المسؤولية عن الحساسية
جميع العطور مخصصة للاستخدام الخارجي فقط.
يُنصح العملاء ذوي البشرة الحساسة باختبار المنتج على منطقة صغيرة قبل الاستخدام الكامل.
لا تتحمل Aura Luxe المسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية فردية أو عن سوء استخدام المنتج.
5. أطقم الهدايا المخصصة والتخصيص
نقدم أطقم هدايا عطور مخصصة ومناسبة لمناسبات مثل العيد ورمضان وحفلات الزفاف.
يمكن للعملاء اختيار العطور والصناديق والزهور والشوكولاتة والإكسسوارات لإنشاء هدايا فاخرة خاصة بهم.
تتطلب الطلبات المخصصة من 1 إلى 2 يوم عمل للتحضير، ولا يمكن إرجاعها بعد التجميع.
(الكلمات المفتاحية: هدية عطر مخصصة دبي، طقم عطور مخصص الإمارات)
6. الأسعار والتعديلات
تُعرض جميع الأسعار بعملة الدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار والتوافر دون إشعار مسبق وفقًا لتسعير الموردين وتقلبات السوق.
7. سياسة الدفع
نوفر خيارات دفع آمنة ومريحة لعملائنا داخل الإمارات وخارجها:
- الدفع عند الاستلام (COD) – متوفر في جميع أنحاء الإمارات.
- البطاقة / Apple Pay – يتم إرسال رابط دفع آمن إلى بريدك الإلكتروني أو واتساب بعد تأكيد الطلب.
- التحويل البنكي – إيداع مباشر إلى الحساب البنكي الخاص بـ Aura Luxe مع إثبات الدفع.
- PayPal (USD) – خيار موثوق للمعاملات الدولية.
نحن لا نقوم أبدًا بتخزين أو مشاركة معلومات الدفع. جميع المعاملات مشفرة وتتم معالجتها من خلال شركاء متوافقين مع معايير PCI.
(الكلمات المفتاحية: الدفع بالبطاقة دبي، Apple Pay الإمارات، دفع آمن للعطور)
8. الشحن والتوصيل
- المعالجة: عادةً ما يتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا خلال 12 ساعة.
- التوصيل: من 24 إلى 48 ساعة في المدن الرئيسية داخل الإمارات؛ ومن 2 إلى 3 أيام عمل للمناطق البعيدة.
- التوصيل السريع: قد يتوفر التوصيل في نفس اليوم داخل دبي، حسب التوافر والجدولة.
- الدولي: الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك السعودية وعُمان والكويت والبحرين وقطر برسوم شحن قياسية.
(الكلمات المفتاحية: توصيل عطور سريع دبي، شحن عطور فاخرة الإمارات)
9. سياسة الإرجاع والاستبدال
- تُقبل المرتجعات خلال 3 أيام للعطور المغلقة وغير المستخدمة.
- يجب أن يبقى المنتج غير مفتوح وفي غلافه الأصلي.
- المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع.
- سيتم استبدال المنتجات الخاطئة أو التالفة مجانًا.
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
(الكلمات المفتاحية: سياسة إرجاع العطور الإمارات، سياسة الاستبدال دبي)
10. الملكية الفكرية
جميع الشعارات والصور والنصوص والرسومات والمحتويات الأخرى الموجودة على Auraluxae.com هي ملك لـ Aura Luxe، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو إعادة استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.
11. تحديد المسؤولية
لا يمكننا ضمان أن يكون الوصول إلى الموقع متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء دائمًا.
وفي أي حال من الأحوال، لن تكون Aura Luxe مسؤولة عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو الأضرار التبعية الناتجة عن استخدامك لهذا الموقع أو منتجاتنا.
وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على قيمة عملية الشراء الخاصة بك.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي معاملات ذات صلة، وتُفسر وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
13. التعديلات على الشروط
تحتفظ Aura Luxe بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستظل النسخة الأحدث متاحة دائمًا على هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام موقعنا موافقةً على أي تغييرات.
14. تواصل معنا
لأي استفسارات أو دعم بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل عبر:
📧 auraluxescent@gmail.com
🌐 www.auraluxae.com
📞 دعم واتساب متاح يوميًا من 10 صباحًا إلى 10 مساءً (GST)
Aura Luxe – عطور فاخرة أصلية في الإمارات
الثقة · الأناقة · الأصالة
```